Untuk meningkatkan Penyantunan dan Pelayanan kepada lanjut usia warga binaan UPTD PSTW Nirwana Puri Samarinda maka Seluruh Pejabat Struktural memberikan Therapy Sosial kepada klien UPTD PSTW Nirwana Puri Samarinda dengan menjelaskan dan menerangkan tentang perkembangan Pelayanan dan Penyantunan yang ada di dalam panti serta memberikan kesempatan kepada para lanjut usia untuk tanya jawab mengenai pelayanan yang diberikan kepada mereka.
Klien UPTD PSTW Nirwana Puri menyambut baik Therapy Sosial ini karena terbukti antusias mereka dalam tanya jawab, baik mengenai keterampilan - keterampilan yang dilaksanakan, bimbingan sosial, bimbingan kesehatan serta tentang perkembangan pelayanan lanjut usia kedepan. Therapy Sosial seperti ini sangat berguna untuk para lanjut usia warga binaan panti karena mereka diikutsertakan dalam proses pembangunan secara tidak langsung, sehingga mereka merasa sangat dihormati, tanya jawab, pendapat serta masukan dari para lanjut usia tentang pelayanan yang diberikan oleh panti kepada mereka, merupakan suatu pengalaman yang berharga bagi kami para staf pelaksana dan merupakan opini yang sangat berarti bagi para pengambil kebijakan ( Pejabat Struktural ).
